Zwroty i reklamacje

1. Zwroty

- zamówiony towar można zwrócić w ciągu 14 dni od dnia zakupu
- przedmioty nie mogą nosić śladów zużycia, nie mogą być pozbawione folii ochronnej lub ściągniętej metki z przelotki w przypadku wędek.
- zwrotowi podlega cała kwota zamówienia, tj. ceny przedmiotów oraz kosztów wysyłki zamówienia do Klienta
nie można zwrócić przedmiotów takich jak przynęty i matomiarki


Jak zwrócić towar :

- aby zwrócić towar, należy > POBRAĆ FORMULARZ ZWROTU < wypełnić go czytelnie i dołączyć do przesyłki wraz z wydrukowaną z maila zamówieniowego fakturą.
- odesłać towar z dopiskiem "ZWROT" pod adres: SXA MAREK ZACZYŃSKI 41-902 BYTOM, UL. WITCZAKA 49/9.
- zwrot pieniędzy na wskazane w formularzu konto, realizujemy maksymalnie w ciągu 3 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas przesyłki.
koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient, nie przyjmujemy zwrotów w formie przesyłek płatnych za pobraniem.

 

2. Reklamacje

- aby zareklamować zamówiony towar z powodu wad, należy się z nami skontaktować mailowo pod adresem: sklep@rybadnia.com, podając numer zamówienia, opisując krótko zaistniałą sytuację i dołączając zdjęcia obrazujące uszkodzenia, wadę.
- w przypadku uznania reklamacji, na nasz koszt odbierzemy wadliwy towar i prześlemy do Państwa nowy produkt
- w razie gdyby wymiana w ramach reklamacji nie była możliwa, np. ze względu na zakończenie produkcji danego modelu wędek, niedostępność towaru, dokonamy zwrotu pieniędzy na wskazane przez Państwa konto lub zaproponujemy wymianę na inny dostępny na rybadnia.com towar.

3. Wymiana

- w naszym sklepie wymiana polega na dokonaniu zwrotu towaru, zgodnie z opisem z punktu 1. i złożeniu nowego - oddzielnego zamówienia.
- jeśli zamówiłeś np. wędkę i okazała się ona za krótka, chcesz kupić wędkę dłuższą skorzystaj z procedury zwrotu, a kolejną wędkę w innej długości / ciężarze wyrzutowym zamów w oddzielnym zamówieniu.
nie ma możliwości wymiany towaru w obrębie jednej transakcji - przy zamówieniu nowego produktu, należy dokonać oddzielnej płatności.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl